Definición
QC en logística es la última inspección del pedido antes de enviarlo: que el producto correcto esté dentro, sin daños, con todos los accesorios, y con la personalización ejecutada correctamente. En Brandeate se hace QC fotográfico — foto del pedido abierto antes de cerrar, guardada asociada al pedido.
Por qué importa
En producto personalizado el control de calidad no es opcional: cada unidad es única, así que no hay una muestra representativa que validar. Si algo sale mal, sale mal en la única unidad que existe de ese pedido.
En la práctica
La foto de cada pedido antes de cerrar la caja resuelve la discusión más frecuente del sector: cuando un cliente dice que el nombre estaba mal escrito, hay prueba de lo que se envió.
Términos relacionados
- Pick & Pack
- Operación de recoger el producto del almacén y empaquetarlo.
- Fulfillment
- Conjunto de operaciones desde que se confirma un pedido hasta que llega al cliente.